직무 · 현대자동차 / 품질보증

Q. 품질직무 갈등상황 질문

Q, C, D 관점 중 1) Q vs D 충돌상황 상황: Proto DV 단계에서 A공차 CTQ 설정값 +-3% 인데, 실제 DV에서 +-4.2%로 초과한 상황 개발팀 입장: "M/car 일정 맞춰야 되니까 일단 미결건은 조건부 통과 처리하고 P1 전에 개선하겠다." 품질팀 대응전략: 2) Q vs C 충돌상황 상황: 신뢰성 시험에서 고전압 릴레이 부품 내구 수명 CTQ 300,000회보다 미달되서 CTQ에 맞추려면 단가가 2배이상 비싼 고사양 릴레이로 부품 교체해야하는 상황 구매팀 입장: "차종 전체 원가 초과되서 새부품으로 교체 불가능하다." 품질팀 대응전략: 각 상황에서 바람직한 품질팀 대응전략이 무엇인지 상세하게 알려주시면 채택드리겠습니다 감사합니다!